Офисная АТС на базе Asterisk — автоматическая телефонная станция, предназначенная для использования внутри организации. От АТС, использующихся оператором связи, в первую очередь отличается ориентированностью на меньшее количество обслуживаемых номеров (обычно в пределах нескольких сотен), а так же разделением телефонной сети на внутреннюю и внешнюю. Способна принимать от телефонных операторов IP-потоки, цифровые потоки и аналоговые линии. Абонентские устройства — IP-телефоны (рекомендуется) или аналоговые телефоны. Использование офисной АТС позволяет отказаться от подключения каждого абонентского устройства организации к телефонной сети общего пользования, что привело бы к выделению каждому абонентскому устройству отдельной линии с отдельной оплатой, и все внутренние вызовы проходили бы через АТС оператора связи.

Оборудование офисной АТС как правило устанавливается в помещении организации и коммутирует вызовы между внутренними абонентскими линиями. Дополнительно, для внешних входящих и исходящих вызовов доступно ограниченное количество соединительных линий к телефонной сети общего пользования. Организации, располагающиеся в нескольких зданиях, могут использовать одну офисную АТС, либо логически соединенные между собой несколько АТС.

Основным отличием офисной АТС на базе Asterisk от городской телефонной станции являются:

  • возможность обеспечения полнодоступных схем коммутации вызовов
  • интеллектуальные системы распределения вызовов по абонентам или операторам
  • огромный объём предоставляемого абонентского сервиса
  • возможность интеграции различных CRM систем и SDK для встраивания телефонного абонентского сервиса в автоматизированные системы
  • мобильность — обеспечение связи независимо от местоположения работника или оператора и способа его подключения к телефонной сети
  • высокая надежность и гибкая система резервирования, обеспечивающая непрерывность телефонной связи

Офисная АТС на базе Asterisk позволяет существенно сэкономить средства организации и снизить расходы на связь, так как при ее применении звонки внутри организации являются бесплатными, время установления соединения ничтожно, используется укороченная нумерация. Имеется возможность запрограммировать свою АТС под свои нужды, распределив права среди сотрудников и используя интеллектуальную маршрутизацию внешних вызовов.