Выбор контакт-центра

Многих интересует вопрос о том, что собой представляет современный контакт-центр. Это новый развивающийся бизнес. Информационные ресурсы говорят о различных платформах и системах для Call-центров. Вы можете прочитать, что каждая отдельная платформа является самым лучшим решением для вашего бизнеса, но надо быть осторожнее с этими данными. На самом деле ни одна платформа не может быть «готовым решением» для вашего Call-центра, если вы решаете прикладные задачи бизнеса. На текущий момент многие источники […]

Наши клиенты все чаще предпочитают аренду сервера и ПО для call-центра

Специаличты отмечают, что число договоров на аренду почти сравнялось с количеством контрактов по настройке и технической поддержке системы Asterisk для call-центров. По итогам первого полугодия 2018 года можно смело утверждать, что услуги, связанные с арендой сервера и программного обеспечения по числу заключенных договоров практически сравнялись с традиционным форматом обслуживания – настройкой и технической поддержкой системы IP-телефонии Asterisk. Есть все основания полагать, что эта тенденция сохранится, и в ближайшее время большая […]

Digium телефоны — D40, D50, D70

Компания Digium выходит на рынок с собственным модельным рядом ИП-телефонов, предназначенных для использования исключительно с Asterisk и Switchwox и эти телефоны единственные способны полностью использовать все их возможности. Телефоны Digium прекрасно передают голос, автоматически распознаются Asterisk, а цены позволяют вписаться в любой бюджет. Телефоны Digium включают в себя следующие модели: D40 – телефон начального уровня на две линии. Телефон отлично подойдет для любого рядового сотрудника в компании. D50 – среднего […]